



宝安日报全媒体记者 郑思韵 通讯员 甘智康
随着“618”网购热潮来临,各大电商平台纷纷推出多元化促销活动。为切实保障消费者合法权益,引导理性消费,宝安区消费者委员会特此发布“618”网购消费提示,提醒广大消费者在享受购物便利的同时,务必提高警惕,增强风险防范意识,做到明明白白消费,安安心心购物。
一、选择正规渠道,仔细甄别平台商家
网购时,务必选择正规、信誉良好的电商平台和商家,避免通过不明链接、社交软件私下交易。下单前,认真查看商家的经营资质,同时留意店铺评分、买家真实评价,警惕刷单刷评行为。对于新开设、评价异常的店铺,更要谨慎选择,防止遭遇虚假宣传、货不对板等问题。
二、警惕促销套路,保持理性消费
“618”期间,平台及商家推出的预售、满减、秒杀等促销活动令人眼花缭乱。消费者在享受优惠时,务必看清活动规则,注意优惠券的使用门槛、有效期及适用范围。同时,应注意辨别商品价格,提前了解商品市场价格行情,警惕“先涨后降”陷阱。购物前根据实际需求理性下单,避免因盲目囤货造成不必要的浪费。
三、查验商品质量,注意售后权益
购买食品、化妆品、家电等商品时,仔细检查产品标签标识,确认生产日期、保质期、生产许可证等信息是否齐全;下单前,应全面了解商家的售后服务政策,包括退换货政策、维修服务等;在签收网购商品(尤其是贵重物品)时务必当场验货,检查外观、功能及配件完整性,若发现商品存在质量问题、与描述不符等情况,立即拍照录像取证联系商家协商。
四、直播带货需谨慎,勿轻信夸大宣传
“618”促销活动期间,各类直播带货活动如火如荼。消费者在享受直播购物便利时,务必保持理性:仔细了解商品详情,核实主播推荐商品的实际功能、价格及售后服务政策;明确直播专享优惠的使用条件、退换货规则等。同时,应注意辨别直播间宣传的真实性,警惕“全网最低价”“限量秒杀”等营销话术,不轻信绝对化承诺,不被过度渲染的销售氛围影响,坚决避免与主播以私下转账交易的方式购买商品。
五、留存消费凭证,依法维护权益
购物凭证是消费者在与经营者产生纠纷时维权的最有力证据,消费者在网购过程中,一定要注意保存好发票、收据、合同等消费凭证,如遇消费纠纷,及时与商家协商解决,一旦自身权益受到损害,可通过拨打12345、12315投诉举报热线,依法维护自身合法权益。