宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 魏科 文/图

当事人送锦旗点赞网格员。

近日，新安街道网格综合管理中心成功调解一起房屋租赁纠纷，租户送来锦旗对网格员的贴心服务表示感谢。

据了解，5月12日，辖区居民王女士到新安街道海旺社区网格巡查中队求助。据了解，王女士租住于84区某花园小区，她租住的房屋前期已完成墙面刷漆施工，后受楼下装修影响出现墙面漆面脱落情况。造成王女士家中孩子身体不适，确诊呼吸道感染并住院治疗，于是王女士决定搬离此处，但王女士与房屋业主就退租事宜沟通无果后，到社区网格巡查中队寻求帮助。经网格员万南初调解，租赁双方初步达成共识，约定房屋转租成功后全额退还押金。5月18日，王女士致电网格员万南初，称孩子已康复出院，计划搬离房屋，但退租事宜上产生新分歧。

为快速化解矛盾，网格员万南初再次介入调解，全面梳理纠纷细节，耐心向双方讲解租赁相关规定，情理兼顾开展沟通疏导工作。经过多轮友好协调，双方最终达成一致，业主承诺当日全额退还押金。当晚，王女士确认已收到全部押金，此次租赁纠纷圆满解决。5月30日，王女士专程送来“为民办实事，真情暖人心”锦旗，对网格员高效调解、贴心服务表示感谢。

据记者了解，2026年以来，新安街道网格综合管理中心持续深耕基层治理、抓实民生调解工作，常态化排查化解辖区房屋租赁等各类矛盾纠纷。截至目前，中心已成功调解租赁纠纷178宗，累计涉及调处金额约196万元，有效化解辖区租赁纠纷、切实将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，以精细化、暖心化的网格服务筑牢社区平安和谐稳定防线。