宝安日报全媒体记者 罗裕昭 通讯员 刘韶滨 廖翠平

为着力解决交通枢纽出租车“短途拒载”难题，在深圳市交通运输局的指导支持下，深圳机场于近日上线出租车“短途无忧”智慧管理平台，试行出租车短途智慧解决方案，激发出租车司机接送短途旅客的积极性，破解“短途打车难”供需矛盾，提升机场出租车的服务品质。

长期以来，出租车“短途拒载”是困扰各地机场交通管理的难题之一，部分旅客短途行程被拒载或司机接到短途单服务态度不佳等问题是旅客反映较为强烈的服务短板。

为补足这一短板，深圳机场在深圳市交通运输局的指导支持下，试行“短途载客获取积分-积分兑换候客快捷通道”的短途积分解决方案，对症下药解决出租车司机排队候客遇到短途单导致时间成本与收入不匹配的症结。

为了让“短途积分”的计算与权益的兑换更加精准、便捷，深圳机场同步上线了出租车“短途无忧”智慧管理系统。系统应用AI算法和大数据底座，将从深圳机场出发的出租车GPS数据和订单数据进行实时融合分析，实现积分的自动换算和发放。

据了解，“短途无忧”智慧管理系统试运行期间，以15公里为短途基准里程，出租车短途行程每少1公里积1分，系统实时计算司机所得积分并同步进行发放。出租车司机可在“出租车慧眼”微信小程序上查询和使用积分，每10个积分可预约一次深圳机场出租车蓄车场的快捷优先通道，节省司机排队时间。

与“短途无忧”智慧管理系统相配套，深圳机场对出租车蓄车场进行了硬件改造，建设了短途快捷优先通道，采用专用通道和车牌自动识别方式让预约出租车能够快速进入旅客上车平台，高峰期可为预约车辆节省1个小时以上的排队时间。试运行期间，快捷优先通道的开放时间为每日10:00-18:00，机场后续将结合现场运行实际，增加晚间开放时间。