宝安日报全媒体记者 何柳 通讯员 南玉洁 文/图

12月28日，深圳市城市轨道交通13号线首通段（深圳湾口岸站至高新中站）正式开通初期运营，服务广大市民乘客。

13号线是深圳市中西部南北走向的骨干线路，南连香港，北接东莞，串联起南山、宝安、光明等重要区域。按政府规划，13号线先期开通深圳湾口岸站至高新中站，线路长约6.36公里，共设车站7个，新建内湖停车场1处，现有换乘站4个，乘客可换乘1号线、2号线、9号线和11号线。

13号线首通段连接深圳湾口岸至科技园片区，将有助于满足沿线区域的交通需求，提升市民出行效率，为深港两地人员往来提供便利，对进一步深化深港两地及大湾区互联互通有着重要意义。

市民欣喜体验首班车 

首通段单程约12分钟

上午10时18分，承载着深港两地市民期盼的13号线首通段首班车从深圳湾口岸站发出，开往高新中站，标志着13号线首通段正式开通初期运营。13号线管理层及工作人员热情欢迎进站乘车市民，赠送纪念品，并与市民乘客一同乘搭首班车，共同见证13号线首通段通车的里程碑时刻。

13号线首通段初期运营采用单一交路的运行模式，全天行车间隔不高于6分42秒，运营时间与市轨道交通线网保持一致，为6:30至23:00，单程运行时间约12分钟。

开通当天，有不少市民和“地铁迷”特意前来搭乘首班车。家住科苑站周边小区的顾女士表示，自己在高新科技园上班，期待13号线开通已久，以往开车通勤需要20多分钟的路程，如今缩短至5分钟，出行更方便了。

日常频繁往来深港两地的黄女士表示对13号线通车期盼已久，如今深圳湾口岸通地铁了，从口岸过关后步行近百米就能搭乘地铁前往其他地方，不需要再换乘公交，方便又快捷。

程先生是来自香港的“地铁迷”，为了搭乘13号线首班车，他和朋友们早早从深圳湾口岸过关，在车站出入口等候。“一直都很期待13号线的开通，今天终于坐上了首班车，真的太兴奋、太开心了”，程先生表示，13号线通车后，他们从香港往来深圳更方便，空闲时间可以和亲朋好友随时相约，到13号线沿线各大公园、商圈打卡。

13号线首通段投入服务，进一步拓展了深圳市地铁线网的覆盖范围，方便市民搭乘地铁往返深圳湾口岸、前海深港合作区、深圳湾超级总部基地、后海中心区、高新科技园片区等，提升了乘客出行效率。

特色活动精彩纷呈 

吸引乘客打卡互动

开通首日，13号线首通段7个车站开展了精彩纷呈、各具特色的活动，悠扬的交响乐、酷炫的街舞、涂鸦长图、特色打卡点，还有U仔派送惊喜礼品，为市民乘客打造了一场“未来U你 启航新程”的美妙体验。

深圳湾口岸站和后海站分别设置了特色打卡点，立体列车车厢的造型复刻了13号线列车，凸显了深港相连、逐梦湾区的主题，吸引了不少市民围观打卡。深圳湾口岸站还设置了涂鸦长图，以深圳和香港地标性建筑为主，市民可发挥创意自由涂鸦，勾画两地融合发展的美好祝愿。

13号线首通段各车站设计凸显科技线路特点，着力打造科技与文化共融、温暖舒适、充满活力的地铁空间。开通首日，7个车站的公共艺术作品与市民乘客正式见面，乘客纷纷驻足欣赏并拍照留念。

13号线各车站的服务设备设施也融入不少“黑科技”，智能票务终端机、自助票务处理机，乘客可自助处理票卡事务，且设备均支持智能AI问询与远程客服。在深圳湾口岸站的票务机器人，可移动式提供票务处理、智能AI问询等服务。13号线还支持人脸、掌静脉生物识别方式进出站，乘客出行更方便。

组建三地志愿者服务队 

带来“港式”贴心服务

开通当天，车站里出现了一批身穿亮橙色服装的工作人员，他们忙前忙后，热情而细心地为乘客提供问询和指引服务，这是由港铁三地员工组成的志愿者服务队。

港铁公司将运营标准、服务理念等“核心软件”带到每一个服务的城市，应用到每一条服务的线路。此次，为支持13号线首通段通车，港铁公司招募了一支来自香港、北京和杭州三地具有丰富服务经验的员工组成志愿者服务队，在首通段7个车站，为乘客提供贴心服务。

来自杭港地铁的许婷婷，此前曾服务过杭州亚运会、G20杭州峰会等大型活动。这是她第一次来深圳，她表示，非常高兴能够近距离感受充满科技感的13号线，也非常荣幸可以为深圳市民提供服务，希望借此机会开拓视野，吸取经验，进一步提升服务能力。

13号线是港铁在深圳投资、建设和参与运营的第二条线路，将秉持“安全第一”“以客为本”的核心理念，为市民乘客提供安全、可靠、优质的服务，共同推动城市前行。