宝安日报全媒体记者 韩翀 通讯员 刘付锭 李思逸

近日，福海街道和平社区网格员吴丽红、陈锐文在辖区开展日常巡查。当巡查至和顺路28号附近时，发现一名老人摔倒在路边，表情痛苦，声称头晕目眩，急需帮助。

两名网格员立即分工协作、快速响应：吴丽红一边安抚老人情绪，一边仔细检查其头部及身体其他部位，确认无外伤及骨折迹象；陈锐文则耐心询问老人家庭住址及家属联系方式。由于老人年事已高，记忆模糊，两人通过老人的只言片语及周边居民提供的线索，逐步核实其住址信息。随后，网格员小心搀扶老人起身，并护送其返回家中。

为确保老人安全，网格员主动联系其家属，详细说明情况。家属因工作无法立即赶回，对网格员的及时救助连声道谢，并表示：“多亏你们细心照料，否则后果不堪设想！”待老人情绪稳定后，两人才放心离开，继续投入巡查工作。

小事见真情，网格连民心。接下来，福海网格员将继续强化巡查力度，提升应急处置水平，用心用情解决群众急难愁盼，全力守护辖区平安和谐。