宝安日报全媒体记者 何柳 通讯员 郭成海 岳千琳 文/图

▲深圳铁路部门加强对进站口、安检口、候车室等关键区域的引导和服务。

5月22日，第二十一届中国（深圳）国际文化产业博览交易会开幕。为助力文博会顺利举办，铁路部门积极响应、精心部署，以高效的组织和优质的服务，确保广大旅客能够便捷、舒适、安全出行。

据深圳车站相关负责人介绍，为满足文博会期间客流需求，深圳铁路充分运用大数据，对今年相关时段的车票预售、客流流向等情况进行深入分析和精准研判，科学合理地调整列车开行方案，精准投放运力。一方面，累计增加热门方向列车开行列数130余列，重点加密了往返于广州、惠州、潮州、汕头、长沙等城市列车班次，满足不同旅客群体的出行需求。另一方面，优化列车编组，对部分客流量较大的列车采用重联运行的方式，增加列车席位供给，有效提升了运输能力，确保旅客能够顺利购票乘车。

为了让旅客感受更加优质的出行体验，铁路部门在服务保障方面下足了功夫。各大火车站加强了对进站口、安检口、候车室、站台等关键区域的引导和服务。文博会期间，100余名志愿者身着统一服装，热情地为旅客提供咨询、引导、帮扶等服务。此外，还加强了站内环境卫生管理，为旅客营造整洁、舒适的候车环境。

为了方便参展商和观众前往深圳国际会展中心，深圳铁路部门特别提供了详细的交通指引。文博会期间，深圳铁路将持续掌握文博会相关活动安排和客流动态信息，做好旅客运输组织和服务保障工作。同时，与地方交通部门加强协调，加密地铁线路班次，方便旅客换乘，实现铁路与城市公共交通的无缝衔接，为旅客提供更加便捷的出行服务。