宝安日报全媒体记者 何冬英 通讯员 杨洋 郑礼林

为更好地满足青少年及家长群体的心理支持需求，及时回应成长过程中的困惑与挑战，宝安区12355青少年服务热线自6月4日起实施服务升级，将人工热线服务时间延长3小时，由原来的上午9:00至18:00，调整为上午9:00至21:00（周一至周六，法定节假日除外）。此举旨在为有需要的青少年及家庭提供更持久、更可及的全天候温暖支持。

成长之路难免伴随挑战与困惑。一直以来，宝安持续加强12355青少年综合服务平台和29912355宝安青少年心理健康服务热线建设。宝安升级29912355热线服务，延长服务时间，是为了在青少年及家长需要倾诉、寻求专业支持的“关键时段”提供及时响应，尤其覆盖了学生放学后的晚间时段，确保支持触手可及。

据介绍，29912355热线重点为青少年及家长提供情绪疏导与心理支持、成长发展指导、亲子关系与家庭教育咨询、紧急情况响应等四大类加时守护，由专业心理咨询师团队帮助青少年及家长应对焦虑、压力、情绪低落等常见心理困扰，提供学业规划、时间管理、人际交往技巧、生涯探索等方面的实用建议与资源，提供改善家庭关系、促进亲子理解的策略与方法，并保留应急响应通道，为遭遇突发危机或紧急事件的青少年提供快速援助。