龙华新闻全媒体记者 宋彪/文 陈建华/图

▲观湖中心公园。

多功能清扫机器人在大街小巷中穿行，志愿者们在各地铁口引导电单车有序停放，曾经的烂泥路变成美丽漂亮的街心公园，曾经脏乱差城中村如今实现美丽蝶变……近年来，观湖街道这片充满活力与潜力的土地，正以一种令人瞩目的速度发生着翻天覆地的变化。从基础设施陈旧老化到如今的焕然一新，观湖街道在城市环境提升的道路上，实现了从“面子”到“里子”的华丽蜕变，为城市环境治理工作交出了一份令人满意的高分答卷。

智慧化管理赋能，城市治理迈向新高度

在观湖街道，一场以智慧化为核心的变革正在悄然发生。街道通过引入先进的智慧平台技术，对城市管家服务进行全面升级，构建起了一套高效、智能的城市管理新模式。如今，观湖街道的环卫作业已不再是简单的清扫和收集垃圾，而是借助高科技手段，实现了对市容环境卫生状况的实时监测与精准管理。通过在环卫全周期运管服平台上接入智能环卫机器人的作业数据，工作人员可以实时掌握机器人的运行状态、清扫路径和作业效果，从而更加科学地调配资源，优化作业流程，极大地提高了环卫作业效率和质量。

▲在世纪广场，多功能清扫机器人正在忙碌地工作。

在龙华世纪广场，4台坎德拉S200多功能清扫机器人正在忙碌地工作着。这些机器人不仅能够自主脱桩启动、实时构建地图并自主决策清扫路径，还能精准贴边清扫、自动倾倒垃圾，甚至可以与洗扫车、高压清洗车等大型车辆进行协同作业，实现全场景的高效清洁。此外，机器人还配备了环境监测与抑尘、数据收集与分析、应急响应与处置、市容监控与管理等多种功能，真正成为了城市环境治理的“全能卫士”。通过智慧化管理，观湖街道不仅提升了城市的“面子”，更让城市的“里子”变得更加智能、高效，为居民创造了一个更加美丽、漂亮、舒适、便捷的生活环境。

精细化整治提升

市容市貌焕然一新

走进观湖街道，首先映入眼帘的是干净整洁的道路、规范有序的停车区域和生机盎然的绿化景观。这一切都得益于街道在市容市貌整治方面所付出的不懈努力。在过去的一年里，观湖街道以精细化管理为标准，对辖区内的环境卫生、垃圾清运、设施维护、绿化管养等进行了全方位的提升。通过构建街道经理级、社区主管级、街区班组长级三级管理结构，将环卫工人、作业车辆、清洁物料等资源下沉到各街区，实现了对环境卫生的精细化管理。同时，街道还针对集贸市场及周边、雨水箅子、城中村堆积物、乱张贴刻画、绿化带环境、垃圾收集点、卫生死角等重点难点问题，开展了多项专项整治行动，投入大量的人力物力，确保了辖区内环境的整体提升。“我们新田社区吉坑村虽然不大，但安排了四个垃圾分类收集点，每个网格安排了一名清洁工，2台大型环保垃圾清运车轮流及时清运垃圾，确保村里环境非常整洁。”新田社区吉坑党群服务中心V站有关负责人说。

▲在松元厦社区，新成立的“地铁站志愿服务队”正在积极行动，有效解决了地铁站电单车乱停放的问题。

对电单车治理也是观湖街道精细化管理内容之一。在松元厦社区，新成立的“地铁站志愿服务队”积极行动，他们通过引导规范停车、安排值班时间、进行宣传劝导等方式，有效解决了地铁站电单车乱停放的问题，不仅提升了社区的文明程度，还为居民创造了更加安全、有序的出行环境。

此外，街道还加大对公共设施的维护力度，对垃圾收集桶点、专项垃圾暂存点、垃圾转运站等进行了全面的整改和提升，对市政道路增加了分类果皮箱的投放，对公共厕所进行了大修，这些举措都让城市的“里子”变得更加完善，也让居民的生活更加便利。

生态化建设推进

绿色成为城市底色

在观湖街道，绿色已成为城市最鲜明的底色。街道始终坚持以生态化建设为导向，大力推进土壤改良、绿化补种等工作，让城市的生态环境得到了显著改善。

2024年以来，观湖街道市政管理部门通过对公园、道路绿化土壤进行检测分析，街道有针对性地制定了土壤结构改良措施，累计投入224吨有机肥料，改良土壤面积34.45万平方米，对部分老化绿化进行了更新补种，累计补种绿植6.5万平方米。同时，在每年国庆、春节等重要节日，街道还在15处景观节点种植景观绿植2000平方米，进一步提升了城市的绿化品质.

▲环境优美的观湖中心公园，成为市民休闲娱乐的好去处。

在鹭湖社区中心公园，经过品质提升工程，一片曾经的闲置地已经蜕变为集休闲健身、单车停放于一体的复合型公共空间。改造后的公园不仅环境优美，还新建了200余个电单车位，有效缓解了高新园区职工与小区居民的停车难题，成为社区居民休闲娱乐的好去处。此外，街道还计划继续对辖区重点区域、主要路段的土壤进行改良，更新老化苗木，进一步提升城市的绿化水平，让绿色成为观湖街道最亮丽的名片。

人性化服务深入

居民幸福感显著提升

城市环境的提升最终是为了让居民的生活更加美好。观湖街道始终坚持以人为本的理念，将人性化服务贯穿于城市环境提升的全过程。通过加强与社区的沟通协作，街道在电单车集中点、乱停放等区域划定了停车位，并做好引导规范，方便居民出行。同时，街道还积极推进物管进村工作，通过“委托运营+合作”和“全接管模式”分别与景田小区、锦鲤二村签订服务协议，投入大量资金建立和打造基础服务设施，设置燃气、消防等安全隐患巡查奖励机制，让居民在享受城市环境改善的同时，也能感受到贴心的服务。

▲在富士嘉园北门的澜安路，蜕变为集休闲健身、电单车停放于一体的复合型公共空间。

在富士嘉园北门澜安路，一处3365平方米的闲置地块经过品质提升，正式蜕变为集休闲健身、电单车停放于一体的复合型公共空间。这片曾经的“城市伤疤”如今已成为功能完善、环境优美的便民空间，不仅完善了“15分钟便民生活圈”的配套设施，更显著提升了社区居民的幸福感和获得感。此外，街道还通过设立激励机制，激发义工志愿者参与卫生管理，引导商户落实门前三包，形成了全社会共同参与城市环境治理的良好氛围，让居民真正成为城市环境提升的受益者和参与者。

观湖街道的城市环境提升工作只是龙华区城市治理的一个缩影。从“面子”到“里子”的蜕变，不仅仅是观湖街道的一次华丽转身，更是龙华区在城市环境治理领域的一次成功探索。接下来，观湖街道将继续以创新为引领，以实干为支撑，不断推动城市环境提升工作向更高水平迈进，为居民创造一个更加美好的生活环境，为城市的高质量发展贡献更多力量。