宝安日报全媒体记者 赵盼盼 通讯员 骆秋娟 文/图

▲大浪社区社工探望罗奶奶。

在新安街道大浪社区，一个特殊的家庭最近成了社区里的“焦点”。80多岁的罗奶奶和老伴双双失能，女儿曾伟独自照顾两位老人多年，身心俱疲。然而近期，社区的“温暖接力”让这个家庭迎来了转机，开启了幸福养老新生活。

记者了解到，罗奶奶和老伴均已年过八旬。18年前，罗奶奶因中风导致失能，行动不便。2018年，老伴又因车祸和中风瘫痪在床。照顾两位老人的重任，落在了罗奶奶的小女儿曾伟身上。

曾伟今年58岁，自己也患有糖尿病和高血压。多年来，她独自一人承担起照顾两位不能自理老人的重任，身心疲惫。自2015年搬来大浪社区后，这个家庭就一直牵动着社区工作人员的心。

2023年，大浪社区建立了常态化关爱机制，几年来，社工与罗奶奶家庭建立结对帮扶的专业关系，通过“三个一”服务模式，为老人提供持续的生活照护和精神慰藉。结对帮扶社工齐素芹和其他社工每月一次上门探访、每周一次电话问候或一次微信关怀，为老人提供持续的生活照护和精神慰藉。

这种贴心的帮扶，让罗奶奶一家在风雨兼程中感受到了一丝温暖。然而，生活似乎从未停止考验这个家庭。前几天，罗奶奶的老伴住进了ICU，罗奶奶自己也突发不适住院。深夜里，罗奶奶拨通了社工的电话，声音里满是无助：“社工同志，我实在撑不下去了，我女儿太累了……”

接到罗奶奶的电话后，结对帮扶社工齐素芹当即和其他社工赶往医院。病房里，罗奶奶和老伴躺在病床上，曾伟坐在一旁，疲惫的脸上满是无奈。

“实在不忍心看女儿如此劳累，她也难照顾我们两个人。”罗奶奶哽咽着说。社工们一边安慰她，一边详细询问她的想法。了解到罗奶奶想入住养老院的意愿后，社工团队迅速行动起来。

一天内，齐素芹等人完成了3家优质养老院的相关资料整理，并与养老院院方取得了联系。他们为罗奶奶一家提供了详实的决策参考，帮助他们选择最适合的养老机构。

“把我们当成了自己的家人，很为我们着想。”曾伟感激地说，“医院的护士和医生都很感慨，说社区的服务细致贴心，还来医院看望老人。真的太感谢你们了！”目前，罗奶奶一家已经选定了满意的养老机构。