宝安日报全媒体记者 罗裕昭 通讯员 陈坤桦 许程诚 付秀蕾 文/图

日前，沙井街道壆岗社区在西荟城薪火小站举办“书记面对面・民意直通行”活动，创新采用“现场恳谈+便民服务”模式，建立了一套“现场回应—登记建档—限时定责—信用闭环”全流程处理体系。活动中，社区党委书记牵头围绕环境整治、公共设施维护、社区托育服务、异地医保报销等居民关注的热点问题，与群众围坐交流、碰撞思想火花，并将事项办理情况纳入信用管理，推动“有事必应、有诺必践”的理念落到实处。近日，社区成功解决了居民反映的壆岗小学与西荟城购物广场停车场出入口拥堵、出行难的问题，获得了居民赠旗点赞“真诚为民办实事”。

活动现场还特邀龙华医保局代表参与，同步开设了八大暖心便民摊位。除信用社区宣传、工会宣传、志愿服务咨询、心理咨询、社康义诊、医保政策解答、口腔及眼科检查外，新增了“信易贷”推广专区。工作人员现场讲解信贷优惠政策与申请流程，助力小微企业及个体工商户缓解融资难题。各摊位互动热烈，居民纷纷表示：“在家门口就能享受到多样化服务，特别贴心。”

此次活动是壆岗社区作为宝安区开展省信用建设助推社会治理现代化试点社区、打造基层治理新样板的一个工作缩影。下一步，壆岗社区将在宝安区信用办及沙井街道的指导下，持续以“书记面对面”为载体，深化信用治理，完善“诉求有渠道、回应有机制、办事有成效、信用有支撑”的治理格局，切实把居民的“心头事”转化为“暖心事”，不断提升社区凝聚力和居民幸福感。