宝安日报全媒体记者 张小葵 通讯员 李卓冰

近日，福永街道兴围社区网格员以高效服务与暖心关怀，解决高龄老人家中水管漏水难题，收获居民致谢。​

据了解，当天上午11点多，福永网格员小李、小钟在兴围社区中五巷开展日常巡查时，一位行动不便的高龄老人主动上前求助。经了解，老人家中洗手间水龙头出现故障，阀门无法正常关闭，持续漏水不仅影响日常生活，还存在潜在安全隐患。因老人年事已高，难以自行维修，见到巡查的网格员便立即寻求帮助。​

了解情况后，网格员随即陪同老人返回家中，对故障水龙头进行细致检查。凭借巡查经验，网格员迅速判断出维修要点，第一时间关闭房屋水阀，阻断水流。随后，网格员前往附近五金店购置配件，以专业规范的操作，快速完成新旧配件的更换。修理完成后，网格员对老人家中的用水设施、电路等进行全面安全排查，确保无其他隐患。​

看着恢复如初的水龙头以及被网格员清理干净的积水，老人紧紧握住网格员的手，连声道谢。临行前，网格员还贴心叮嘱老人：“大爷，您日常要多注意居家安全，遇到任何困难随时联系我们，我们一定尽快赶来帮忙。”