宝安日报全媒体记者 张小葵 通讯员 徐嘉杏 文/图

为提升志愿者帮扶服务专业化水平，规范困境儿童入户帮扶流程，提升关爱服务质量，近日，福永街道怀德社区组织社区志愿者开展了以“微光暖童心”为主题的困境儿童帮扶培训讲座，吸引了20名社区志愿者参与。

本次培训讲座内容贴合帮扶工作实际，重点围绕困境儿童特征界定、真实需求摸排、入户探访沟通技巧三大核心内容展开。培训中，讲师详细讲解了辖区困境儿童分类标准，帮助志愿者们清晰界定孤儿、事实无人抚养、重病重残、家庭监护薄弱等各类困境儿童群体特征。

同时，讲座深入剖析困境儿童的核心需求，重点强调其情感陪伴、心理疏导、安全感建立等心理精神需求。此外，针对入户探访工作，培训传授实用沟通技巧，要求志愿者秉持真诚、尊重、共情原则，平等对待儿童，耐心倾听心声，规避敏感提问，温和与儿童及监护人沟通，精准记录家庭实际困难。

此次培训讲座有效弥补了志愿者帮扶工作短板，提升了社区志愿服务的专业性。