宝安日报全媒体记者 张小葵 通讯员 曹玉雯 文/图

近日，福永街道怀德社区党委、怀德社区新时代文明实践站联合深圳市巾帼志愿者协会共同推出的“真人图书馆”项目圆满落幕。据悉，该项目自2025年12月13日启动以来，共开展了4场志愿者赋能培训、6场居民亲子主题活动，以“知识共享、互助成长”为核心，为社区居民送上了家门口的文化盛宴，累计吸引近300人次热情参与。

2025年12月13-14日，一连4场志愿者赋能培训率先开讲，为项目筑牢专业服务根基。期间，讲师张莉紧紧围绕志愿者服务重要性、服务原则、服务礼仪三大维度展开教学，将形象、仪态、语言、接待四大礼仪要点拆解细化，通过示范教学、案例分析与互动体验，让学员在互助练习中掌握实用技巧，课程倡导的“内化为习惯，从真诚微笑开始”理念深入人心；讲师邹燕则系统阐述合格志愿者的核心素养，明确“自愿、无偿、公益、组织”四大特征，提出“证件、服装、服务记录、责任、荣誉”的“五有”要求，带领志愿者庄严宣誓，将“送人玫瑰，手留余香”的奉献精神根植于心。

12月14日培训主题则更注重规范化建设，讲师曹玉雯构建全流程管理体系，细分引导员、安全员、管理员、讲解员等角色，明确从筹备到反馈的全环节职责，并鼓励志愿者参与活动报道，积累社区文化资产；讲师李春红聚焦巾帼志愿者专业技能提升，从志愿服务理念、组织架构、管理制度三个层面切入，围绕学习力、思考力、领导力、共情力、沟通力、故事力六大核心能力展开指导，还就服务高质量发展提出“组织梯队化、管理规范化、主体多元化、内容专业化、供需平台化”的独到见解。

据了解，自12月17日起，该项目精心策划的6场特色居民活动陆续登场，精准对接不同群体的多元需求。

其中，在冬季居家养生保健讲座上，国家二级营养师潘世英和广大社区居民热情分享了有关体质分型知识与居家保健方法，梳理冬季常见病用药要点，推荐适宜药膳食谱，将“食品是最好的药物”的理念落到实处。

在《黄帝内经·五音疗疾》的课程上，音乐治疗师蒋莉则以“生命律动，天人合一”为核心理念，阐释“五音应五脏”的古老智慧，结合现代声波科学，带领居民体验声波共振调养身心的独特魅力。

在家风建设讲座上，讲师紧扣“老百姓的幸福梦”核心，引用相关重要论述，讲述了老一辈革命家的家风故事，聚焦夫妻、亲子、婆媳三大家庭关系展开剖析，引导居民以真诚沟通、用心陪伴、互相包容构建和谐家庭。

在以“播种未来，从心开始”为主题的亲子沟通专场活动上，讲师王一惠为社区居民带来了“四摄沟通法则”“阶梯回应模型”“拉力提问模型”三大理论，帮助广大社区家长搭建科学育儿的实用框架。

在青少年生涯规划讲座上，讲师陈燕敏则以兴趣探索为核心，通过职业分类练习与情境实践，引导青少年认知自我，明确“兴趣、能力、社会需求”三位一体的人生规划方向。

尤其是在收官之作——“演讲与朗诵能力提升”专题讲座上，讲师张莉以金句开场点燃氛围。她从演讲重要性、手势训练、声音秘诀到朗诵技巧展开全方面教学，带领居民演绎《我骄傲，我是中国人》《少年中国说》等经典篇目，全体参与者集体朗诵《用生命影响生命》，为活动画上温暖句号。

从志愿者专业赋能到居民多元成长，怀德社区“真人图书馆”以紧贴居民需求、面相社会现实的“双向奔赴”活动设计，既锤炼了志愿服务队伍的专业素养，又覆盖了健康养生、家庭建设、能力提升等多个领域，让邻里距离在互动中不断拉近，社区文化氛围愈发浓厚。

据悉，未来，怀德社区还将持续深耕惠民文化服务，打造更多优质文化品牌，让书香浸润日常生活，共建温暖和谐的美好家园。