龙华新闻全媒体记者 吴雪平

近日，第十四届中国社会治理论坛暨第二届全国社会工作和社会治理创新案例发布会在合肥举行。龙华区委政法委申报的《创新“多调联动 精智解纷”工作法——探索矛盾纠纷实质化解的龙华实践》案例，从全国1211个参评案例中脱颖而出，成功入选“全国社会工作和社会治理创新优秀案例”。

本届论坛以“贯彻落实党的二十届四中全会精神 以社会治理现代化助力‘十五五’经济社会高质量发展”为主题，由北京师范大学、中国社会工作联合会、中国社会治理研究会等单位联合举办。龙华案例的入选，标志着其在基层矛盾纠纷化解领域的探索实践再次获得国家级认可。

近年来，龙华区深入践行新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设为抓手，创新实施“多调联动 精智解纷”改革。通过系统化重构机制、智能化赋能流程、精细化压实责任、专业化锻造队伍，推动调解工作实现有效衔接、有序流转、全量汇聚与高效化解。此前，该工作法已入选全国“枫桥式工作法”典型案例。

构建“一站调处”大格局，筑牢解纷前沿阵地。龙华区委政法委统筹推进改革“多调联动 精智解纷”改革，构建起以区级综合调解院为核心，街道、社区平安建设中心力量为触角，“多调联动”智慧系统为支撑的工作体系。该体系聚焦资源统筹、智慧流转、联动调处、专业指导，“统筹调解资源、智慧运行流转、联调重点个案、专业赋能指导”为功能定位，形成调解高效衔接、有序流转、全量汇聚的大调解格局。截至目前，已有4972宗诉至法院的案件成功向基层及行业专业调解组织流转，诉源案件调解成功率提升30%。

探索“简案速裁”新模式，提升矛盾实质化解效能。在夯实综合调解院功能基础上，龙华创新“综治中心+简案速裁”机制，设立简案速裁中心，集成调解、司法确认、速裁于一体，实现“精智解纷”全链条物理、团队、程序“三融合”。自2025年7月运行以来，累计参与化解纠纷2465宗，速裁开庭104宗，案件调撤结案率超过90%。

强化“数字赋能”精细治理，推动矛盾化解在基层。龙华依托“线上+线下”双平台，统筹多元主体与资源，将绝大多数矛盾纠纷化解在萌芽状态、吸附在基层。数据显示，一般纠纷化解率达84.4%在社区、12.3%在街道，仅3.3%需上升至区级包案或行政调解。

下一步，龙华区将持续深化“多调联动+数智赋能”双轮驱动机制，拓展治理场景，优化业务流程，强化系统融合，努力为全国基层社会治理现代化提供更多“龙华经验”。