龙华新闻全媒体记者 黄晓华/文 记者 陈建华/图

“困扰我五六年的腿痛，在英国和美国看了多次都没结果，没想到回国就明显缓解了。”日前，一封从英国伦敦发来的感谢信，让深圳市龙华区中心医院及辖区社康中心的三位医生收获了满满的感动。

一封感谢信、一面锦旗，让龙华区中心医院及辖区社康中心三位医生收获满满感动。

写信人Ron Ma是一名旅居英国近30年的英籍华人，他在信中讲述了自己在龙华从社康初诊、上级医院转诊到基层康复“无缝衔接”的就医历程，字里行间满是对祖国医疗“速度”与“温度”的认可。

这封跨洋感谢信背后，折射出的正是龙华区持续深化“院社融合”改革、构建分级诊疗新格局的生动实践。

在龙华看诊“医路畅通”

Ron Ma的病症并不复杂：右侧臀腿部反复疼痛，久坐超过20分钟便会发麻无力，严重影响正常工作和生活。然而，在英国生活近三十年的他，始终未能为这个“小问题”找到答案。Ron Ma在信中写道：“长期旅居海外，因国外就医流程繁琐、等待漫长，病情痛苦不堪。”

今年初，Ron Ma回国探亲。在亲友的推荐下，抱着试试看的心态，他专程走进了龙华区中心医院黎光社康，找徐文森医生看诊。

详细查体后，接诊的全科医生徐文森凭借多年基层诊疗经验判断，问题可能出在坐骨神经附近，需要专科进一步明确病因。得知Ron Ma停留时间有限、行程仓促，他当即拨通龙华区中心医院脊柱外科主任黄卫民的电话，通过“绿色通道”为患者预约专科门诊。

在龙华区中心医院，黄卫民主任对其开展针对性检查，很快明确了病因——梨状肌部位炎症导致的神经摩擦粘连，进而刺激神经引发不适。病因明确后，康复治疗随即跟上。考虑到Ron Ma住在酒店且行动不便，徐文森再次主动对接，将其转介至距离更近的丹湖社康，由龙华区名中医王磊琼主任接手。经过20多天的针灸、推拿治疗，困扰Ron Ma多年的疼痛得到显著缓解。

“从社康初诊到上级医院转诊，再到基层社康康复衔接，全程环环相扣、高效顺畅。”Ron Ma对祖国的医疗体制赞不绝口，“这次回国就医，让我深刻体会到了祖国医疗体系的便捷。”

Ron Ma在龙华看诊“医路畅通”，恰恰是龙华“院社融合”改革中“精准下转”机制的典型写照。

联通医院与社康系统

Ron Ma的顺利就医并非孤例。在龙华，越来越多的居民正在享受“小病在社区、大病到医院、康复回社区”的分级诊疗服务。就在2025年，“要搬家了，最不舍的竟然是社康医生！”一位居住龙华多年的市民在社交平台上分享了一则感言，细述全家成员都是龙华社康的“忠心粉丝”，感性的分享在社交平台引发热议，不少龙华网友纷纷留言点赞“家门口”的社康医生。

2025年，龙华区社康机构服务人次达880万，占区属医疗机构总诊疗量的66.93%——“10个龙华人看病，近7个去社康”。

这一局面的形成，得益于一场持续数年的改革。过去，社康与医院是“两张皮”——社康缺设备、缺医生，遇到复杂病情只能让患者自己转院；医院专家下不来，患者信息不互通。2017年，龙华区在全国率先探索基层医疗集团改革，将全区公立社康“打包”进入两大医疗集团，形成“医院当后盾、社康在前线”的格局。2023年，“院社融合”方案进一步出台，从人员、信息、用药等维度打通壁垒。

如今，医院专科医生定期下社康坐诊，社康医生也可上挂医院轮转进修；社康系统与医院系统全面联通，全科医生可一键帮患者预约医院号源，医院专科每天预留30%号源给社康上转患者。更关键的是“精准下转”，医院专科医生根据患者住址，通过系统直接将康复期患者下转到对应社康。2025年，龙华区专科下转达29.40万人次，同比增长73.55%。Ron Ma从脊柱外科转至丹湖社康康复，正是这一机制的生动体现。

“纸短情长，这封信不足以表达我内心的万一。”Ron Ma在信末写道。而对于龙华而言，这封跨洋感谢信，正是对这场改革最好的回响。