宝安区宣传推广个性化家庭医生服务包。

记者了解到，深圳市于2025年底推出家庭医生签约服务包，4款服务包中有3款是全市统一推行，而“个性化服务包”则由各区和社康根据居民的不同健康需求自主设计。居民签约家庭医生希望获得更持续、主动、有温度的健康守护，面对这一诉求，差异化、精准化的签约服务成为破局关键。宝安区的社康机构根据居民的需求，设计了覆盖肿瘤健康管理、炎症性肠病、眼底疾病、疼痛疾病等多个细分领域的10项个性化服务包，这也意味着宝安的家庭医生服务从“标准化供给”迈向“差异化定制”，不同健康状况的居民都可以“按需下单”。

宝安区卫生事业发展中心相关负责人表示，基础服务包、普通人群服务包、重点人群服务包、个性化服务包这种“阶梯式”布局，让每个居民都能找到适合自己的“那一款”。宝安在家庭医生签约服务的探索上，折射出基层健康服务从“同质化”到“个性化”的深层转变。

差异化家庭医生签约服务的目的，是满足居民日益增长的高品质健康需求。82岁的傅爷爷用自己的经历诠释了从“被动看病”到“主动管健康”的转变。

傅爷爷曾是一位让家人头疼的“不听话”患者——患有高血压、糖尿病的他，不愿测血糖、不愿吃药、不配合随访。然而，傅爷爷在宝安区人民医院大浪社康中心签约“重点人群家庭医生服务包”后，主动加了家庭医生晏志伟的微信，从“不听劝”变成“主动听医生的话”。签约“重点人群家庭医生服务包”不到1个月，这种“绑定感”就发挥了关键作用。傅爷爷主动向晏志伟微信求助“小便疼”，晏志伟敏锐判断，通过服务包包含的免费体检和绿色转诊通道，迅速为傅爷爷发现了膀胱内一颗可能引发危险的巨大结石。傅爷爷术后感慨：“120块，防患于未然。”

术后的健康管理并未止步。针对傅爷爷行动不便的情况，晏志伟团队制定了灵活的居家方案：远程指导家人监测、护士上门送药。服务包包含的中医适宜技术，还缓解了困扰傅爷爷多年的鼻炎症状。目前，傅爷爷的女婿、外孙也陆续签约，一家人的健康都有了“稳稳的医靠”。