龙华新闻全媒体记者 吴雪平

15日下午，龙华区民营经济组织解纷服务站在龙华区民营企业家交流服务中心揭牌启用。这是龙华区“法护营商港”品牌建设的首个实体阵地，标志着此间涉企纠纷化解迈入“一站式、全周期、低成本”的规范化轨道。

市工商联专职副主席周建军，市司法局副局长曹海雷，区领导詹惠军、高辉，区及各街道工商联主席、调解员代表等出席活动。

该服务站由龙华区委统战部、区工商联（总商会）、区司法局联合打造，集人民调解、商事调解、行政调解、行业调解于一体。服务站创新推出“线上+线下”双轨服务模式：线上依托“深圳市龙华区总商会”微信公众号开通“在线解纷”通道，引入AI智能问答功能，实现纠纷快速预判与精准引导；线下建立“前端摸排-双线受理-精准分流-联动攻坚-案例反哺”五步闭环机制。

服务站聚焦商事争议、劳动用工、合同履行、知识产权等企业高频痛点，打通“部门协同、上下联动、多元共治”的解纷链条，实现“一门受理、精准分流、联动攻坚、高效化解”。

在机制创新方面，服务站推出三项硬核举措：调解力量上，首批聘任调解员涵盖律师、行业专家及优秀企业家代表，形成“专业化+社会化”多元调解梯队；解纷流程上，复杂纠纷可快速联动区调解院、区法院及相关职能部门，实现“智慧化+闭环化”管理，避免企业“多头跑、反复跑”；助企服务上，依托“益企月月讲”平台，以“线上直播+园区宣讲”双线普法模式，定期发布企业合规风险提示和典型案例，推动纠纷源头预防。

本次启用的区级解纷服务站，不仅是服务企业的实体窗口，更是全区解纷阵地建设的“启动引擎”。下一步，龙华区将推动各街道工商联依托民营企业家交流服务中心建设解纷阵地，逐步构建“区级中心+街道站点+园区触角”三级解纷网络，实现解纷服务从“先行先试”到“全域覆盖”的稳步迈进。

据悉，服务站的启用是坚持和发展新时代“枫桥经验”的生动实践，也是“十五五”开局之年优化法治化营商环境的硬核举措。通过统一建设标准、共享调解资源，让更多民营企业在“家门口”即可享受专业、便捷、高效的解纷服务，以法治力量护航民营经济高质量发展。