宝安日报全媒体记者 金晶

纸质电费通知单已经“退休”，可是一直习惯用纸质电费单的老人却不习惯了，这可怎么办？近日，家住新桥街道新二社区的曾先生打进报社热线电话求助。

曾先生介绍，因为家里有几间房屋进行出租，需要计算电费向租客收取费用。以前都有纸质电费单，可以精确核对电费。但从今年起，他就再也没有收到过电费单，导致他一直算不清楚租客用了多少电、需要缴多少费用。此外，曾先生已经是个70多岁的老人，因腿脚不便，无法前往营业厅反映问题，自己也不太会用手机查询电费。因此，曾先生还是希望能够收到纸质电费单，他向记者咨询，是否能请供电局像之前一样把电费单寄到家里来。

记者随后联系了南方电网深圳供电局，工作人员表示，为响应绿色低碳环保理念，南方电网深圳供电局已经向用电客户派发电子电费单。但是，如果因为特殊情况，用电客户确实需要纸质电费单，也可向供电局提出需求，供电单位可提供个性化的服务，让居民安心用电。