光明新闻全媒体记者 龙冠斌 通讯员 李冬冬 文/图

2025年来，玉塘街道玉塘社区始终聚焦独居老人、低保家庭、残障人士等特殊群体服务需求，依托“常敲门”关爱行动，组织社区工作者与志愿者定期上门探访，在排查安全隐患的同时注重精神陪伴与情感支持，用一次次叩门传递“家门口”的温情。

玉塘社区“常敲门”行动关爱特殊群体。

近日，72岁的独居老人刘老将一面写有“嘘寒问暖见真情，无微不至送关怀”的锦旗送到玉塘社区。这面锦旗背后，是社区持续近一年的暖心陪伴。每次上门，社工和志愿者不仅帮忙检查燃气、用电、防滑等居家安全，也耐心陪老人拉二胡、聊家常。“琴声一响，心情就好了。”刘老笑着说。了解到他的爱好后，社区还主动邀请他参加长者兴趣班，帮助其重建社会联结。

对低保家庭，社区侧重资源链接与政策落实。社工定期入户摸排困难，协助申请临时救助、助学补贴、对接就业信息，确保帮扶精准到位。一位低保家庭母亲感动地说：“正为孩子书本费发愁，第二天社工就上门告知可申请补贴，真是雪中送炭。”

目前，玉塘社区已建立特殊群体动态管理台账，对80余名重点对象实行“一人一档、定期回访、急事即应”机制。由社工、党员和居民志愿者组成的探访队伍分片包干，确保社区关爱不断线。“有你们常来，我心里踏实多了。”刘老朴实的话语，道出了特殊群体对社区的信赖。