宝安日报全媒体记者 郑思韵/文 宋璐/图

 

宝安区2026年“3·15国际消费者权益日”现场咨询服务日活动启动。

 

三月鹏城，春意盎然；湾区核心，消费涌动。3月12日，在深圳大悦城购物中心一楼广场，一场关于“信心”与“品质”的盛会如约而至。由宝安区消费者委员会（下称“宝安区消委会”）、深圳市市场监督管理局宝安监管局（下称“宝安市场监管局”）联合主办的宝安区2026年“3·15国际消费者权益日”现场咨询服务日活动正式启动。

市民学习奢侈品鉴定常识。

 

本次活动以“提升消费品质”为主题，不仅延续了宝安在消费环境建设上的深耕细作，更是在2026年“十五五”开局之年、APEC会议落户深圳的关键节点，向外界展示宝安区打造“安心、放心”消费优选的坚定决心。深圳市市场监管局党组成员、副局长李颖，宝安区副区长杜刚等领导与数百名市民、逾40家诚信企业代表及多家行业协会共同参与活动。

 

工作人员向市民做普法宣传。

 

政企同心

共植“消费信心”之树

 

活动伊始，一段暖场视频带领大家回顾了过去一年宝安区消费维权的坚实足迹：全年处理消费维权投诉60930宗，截至目前建成消费者权益服务站283家，放心消费双承诺单位总数跃升至2230家。这一串串数字，不仅是守护消费者权益的“成绩单”，更是提振市场信心的“压舱石”。

 

“提升消费品质”，简简单单六个字，藏着大家对放心消费的期待，也藏着政企携手的初心。杜刚在致辞中指出，过去一年宝安坚持政企协同，交出了一份既有民生温度，又有治理力度的答卷：全区社消零总额突破1600亿元，商事主体总量超百万；商业面积增量领跑全市，前海·宝中商圈跻身世界级潜力榜单。“消费活力的迸发，是大家日夜兼程的奔赴。”面对2026年的新机遇，杜刚表示，宝安将乘势而上，以品质聚人气、以监管强底气、以共治扬正气，紧抓以旧换新、有奖发票等政策红利，培育“冰雪+”“演艺+”等多元消费场景，把整座城区打造成“好逛、好买、好玩”的超级体验场。

 

随后，市市场监管局宝安监管局分管消费环境建设工作局领导郑文海现场介绍了2025年放心消费建设成果。过去一年，宝安市场监管局聚焦民生关切，完成食品抽检4.6万批次，重拳整治电动自行车、燃气具等涉安产品；办理12315平台工单超14万件，为群众挽回经济损失超2000万元；新建31家消费者权益服务站，10个街道129个社区实现全覆盖。

 

李颖表示，市市场监管局一直狠抓放心消费环境建设，推动全市消费者满意度跃升至全国第六、位居一线城市之首。他提出，希望宝安区相关部门持续加大对食品药品、重点工业产品质量等领域的监管力度，创新监管方式，强化源头治理，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，要把消费者权益保护放在更加突出的位置，让投诉渠道更畅通、维权成本更低、解决效率更高。同时，要继续积极引导广大经营者，主动落实主体责任，用优质的产品和贴心的服务赢得信赖。要深入推进“放心消费承诺”等活动，鼓励企业加强技术创新、产品创新和服务创新，提供更多高品质、多样化、个性化的商品和服务，构建“企业自治、行业自律、社会监督、政府监管”的消费维权社会共治格局。

 

榜样引领

诚信之光点亮商圈

 

诚信是经营之本，更是消费之基。活动当天宣布，45家企业荣获2025年度宝安区双承诺“诚信经营企业”荣誉（名单附后）。这些来自餐饮、零售、家政、商贸等不同领域的企业，用实际行动诠释了“一诺千金”的分量。

 

活动现场对宝安区十佳消费者权益服务站进行了隆重表彰。从深圳大悦城到宝安大仟里，从海上田园到天虹商场，这些遍布商圈与社区的“暖心驿站”，真正实现了消费纠纷化解“一站式”、消费维权“零距离”，打通了维权服务的“最后一公里”。

 

作为今年活动的亮点之一，“2025年度宝安区放心消费承诺诚信商圈单位”的表彰让人关注。深圳大悦城购物中心、海雅缤纷城、前海HOP天地、勤诚达K+广场、BREWTOWN啤酒小镇、前海壹方城等6大核心商圈代表登台领奖。这些商圈不仅是宝安的商业地标，更是诚信经营的“金字招牌”，通过信用赋能与制度创新，正引领商圈治理的现代化转型。

 

预付无忧

教培行业率先宣誓

 

预付式消费尤其是教培领域的资金安全，一直是民生关注的焦点。在过去的一年里，宝安区交出了创新答卷：推动全国首单预付式消费数字人民币保险落地，新增数字人民币签约单位326家，建成深圳大悦城、宝安大仟里、万丰海岸城3个预付无忧商圈。

 

随着“双减”政策深入推进，宝安区教育局多措并举，让教培消费更放心：全区非学科类教培机构规范审批纳管，80家机构开通数字人民币预付消费，并成立深圳市首个校外培训行业协会。

 

活动现场，拾穗教育、凡一沙井教育培训、伍早银廖薇教育培训、巴洛克教育培训、启邦创意教育、问文教育培训等6家教培机构代表走上舞台，进行预付式放心消费庄严宣誓。这一幕，标志着宝安区教培行业正从“他律”走向“自律”，通过数字人民币智能合约技术，从源头上为消费者的“钱袋子”加上一把“安全锁”。

 

寓教于乐

市民共赴“维权之约”

 

记者看到，为了让消费法律条文“活”起来，活动现场特别穿插了《消费者权益保护法》和《深圳经济特区消费者权益保护条例》有奖知识抢答环节。

 

“消费者权益日大家的投诉热线电话是多少？”“预付式消费找哪个部门求助？”主持人的问题刚一抛出，台下市民纷纷举手，现场气氛热烈非凡。答对问题的市民捧着礼品笑逐颜开，没抢到答题机会的也不遗憾，转身投入到场外的咨询服务区。

 

活动现场设有市市场监管局宝安监管局、宝安区消委会、同乐海关、新安街道办的普法宣传展位，宝安烟草局、医药行业协会、中国中检深圳公司为市民普及药品安全、奢侈品和香烟真假鉴别等知识，招商证券、农业银行、中国人寿保险为市民普及投资反洗钱知识和金融消费知识，还有宝安日报社、广东金地律师事务所、加多宝、红牛、战马、金龙鱼、昆仑山、玛丽娜家政、盐业集团、松宝大家具、诚隆人才信息科技公司等展位，为市民提供便利的咨询服务，真正实现“维权知识带回家，放心消费在身边”。

 

宝安区消委会秘书长刘俊斌表示，消费维权工作永远在路上。接下来，宝安区将继续以“3·15”为新起点，以诚信为基、以监管为盾、以共治为径，让市民手中的每一分钱都花得舒心、暖心，为深圳建设国际消费中心城市注入更强劲的宝安动能。

 

 

 

 2025年度深圳市宝安区双承诺诚信经营企业 

●深圳市新安上合股份合作公司上川市场

●深圳市春满园喜宴餐饮管理有限公司

●深圳市卡伊诺钟表有限公司

●天虹数科商业股份有限公司宝安中心区天虹购物中心

●深圳市宝安区西乡富万众百货

●深圳市汇昌宏商贸有限公司

●深圳市宝投市场管理有限公司福永白石厦市场

●深圳市北丽宫养生管理有限公司

●深圳华强永兴商业运营管理有限公司

●深圳市佳记海鲜餐饮服务有限公司

●天虹数科商业股份有限公司新沙天虹购物中心

●深圳市广丰宏业工程有限公司

●深圳市利尔机械设备有限公司

●深圳市楚荣实业有限公司

●深圳市喜来客餐饮管理有限公司

●深圳市羊首龙餐饮管理有限公司

●深圳市惠家乐百货有限公司

●深圳市创佳绩电梯工程有限公司

●深圳市兴东海商贸有限公司

●深圳市百佳华百货有限公司石岩店

●深圳市联发行贸易有限公司

●深圳玛丽娜家政服务有限公司

●天虹数科商业股份有限公司宝安创业天虹商场

●天虹数科商业股份有限公司宝安前进天虹商场

●深圳市前海品汇国际贸易有限公司

●深圳市松宝大实业有限公司

●深圳市东江海辉餐饮服务有限公司西乡分公司

●广东加多宝饮料食品有限公司

●深圳市乐成电器有限公司

●深圳前城博仕口腔门诊部

●深圳市东升泰食品有限公司

●深圳市宝富来食品有限公司

●深圳市深多宝商贸有限公司

●深圳市安蒂娅美兰酒店有限公司

●深圳市悦城美景轩餐饮管理有限公司

●深圳市宝运达物流有限公司

●深圳市康蓝裕华田园酒楼有限公司

●深圳市福满楼餐饮有限公司

●深圳市苏状元餐饮策划管理有限公司

●深圳市宝安区正安酒业商行

●深圳市楚粤荟餐饮有限公司

●深圳市宝安区新安宏玥茶叶商店

●深圳市鑫三佳贸易有限公司

●深圳市宝安区音舞悦动艺术教育培训中心有限公司

●深圳问止中医健康科技有限公司

（以上排名不分先后）

 

 

 宝安区2025年度十佳消费者权益服务站 

●深圳大悦城购物中心消费者权益服务站

●宝安大仟里消费者权益服务站

●天虹数科商业股份有限公司固戍领航城店消费者权益服务站

●天虹数科商业股份有限公司福永天虹商场消费者权益服务站

●同泰时代广场消费者权益服务站

●深圳市海上田园旅游发展有限公司消费者权益服务站

●深圳海岸城商业管理有限公司消费者权益服务站

●天虹数科商业股份有限公司宝安松岗天虹商场消费者权益服务站

●深圳市七星辉商贸有限公司消费者权益服务站

●深圳市兴东海商贸有限公司消费者权益服务站

（以上排名不分先后）

 

 

 2025年度宝安区放心消费承诺诚信商圈单位 

●前海HOP天地

●勤诚达K+广场

●深圳大悦城购物中心

●海雅缤纷城

●BREWTOWN啤酒小镇

●鸿荣源壹方商用置业有限公司

（以上排名不分先后）

 

 

2025年度“宝安区双承诺诚信经营企业”。

 

2025年度“宝安区双承诺诚信经营企业”。

 

2025年度“宝安区双承诺诚信经营企业”。

 

2025年度“宝安区放心消费承诺诚信商圈单位”。

 

2025年度“宝安区十佳消费者权益服务站”。

 

6家教培机构代表进行预付式放心消费宣誓。