宝安日报全媒体记者 张小葵 通讯员 员清清 文/图

为全面掌握辖区居民的实际需求，切实提升社区服务的精准度与温度，近日，福永街道福永社区社工集中开展了一场为期半个月的居民需求调研活动。活动以“听民声、察民情、解民忧”为宗旨，通过需求调查问卷、一对一深度访谈以及多场座谈会等多种形式，累计服务居民399人次，广泛收集了长者、青少年、妇女家庭以及社区志愿者等多类群体的宝贵意见与真实诉求，为下一步优化服务供给奠定了坚实基础。 

在需求调查问卷环节，社工在人流量密集的文化广场、商业娱乐中心等地设点，并同步开通线上填写通道，方便不同年龄段的居民参与。问卷内容涵盖助老服务、儿童成长、家庭教育、志愿服务等多个维度，共回收有效问卷320份。在一对一深度访谈中，社工与高龄老人、全职妈妈、困境儿童等群体进行面对面交流，挖掘潜藏在生活中的“急难愁盼”。与此同时，社工还分别组织了五场服务座谈会，邀请居民代表围坐畅谈，现场收集了大量具有建设性的提议。

目前，社工团队正将收集到的有效建议逐条归类整理，形成详细的需求调研报告。接下来中心将坚持“民有所呼、我有所应”的原则，以此为依据制定新一年度的服务计划，让需求调研常态化，用更专业、更贴心的服务，回应每一份期待，打造幸福和谐社区。